🎉
Exciting news! VCC Live support is now available!
🎉
Exciting news! VCC Live support is now available!
🎉
Exciting news! VCC Live support is now available!
30% wzrost przychodów z upsellu
20% spadek średniego czasu obsługi (AHT)
Natychmiastowe wdrożenie agentów
20% spadek średniego czasu obsługi (AHT)
Natychmiastowe wdrożenie agentów
Nowa okazja sprzedażowa: „Zaproponuj 30% zniżki na ubezpieczenie domu”
Integrates with
Integrates with
Problem 2025: Dlaczego centra obsługi nadal działają jak w 2005
Narzędzia wszędzie. Skupienia brak.
Agenci tracą minuty, przeskakując między CRM-ami, skryptami i czatami – podczas gdy klienci czekają na linii.
Rosnąca presja. Cierpliwość pęka.
Każda dodatkowa sekunda na linii to koszt lojalności. Agenci się stresują, klienci frustrują, a wyniki spadają.
Skrypty starzeją się z dnia na dzień.
Zanim zespoły zdążą zaktualizować skrypty rozmów, potrzeby klientów już się zmieniają. Agenci głosowi AI automatycznie utrzymują odpowiedzi aktualne, spójne i zgodne z wymaganiami.
Poznaj swojego AI Voice Agenta dla opieki zdrowotnej
AI Voice Agent Convershake działa jako inteligentny asystent w opiece zdrowotnej, rozumiejąc i natychmiast odpowiadając na zapytania pacjentów z dokładnymi informacjami, teraz wspierając język polski dla płynnej komunikacji.
Wiedza w czasie rzeczywistym
Agenci piszą lub mówią w naturalny sposób, a generator głosu AI natychmiast dostarcza właściwą odpowiedź — dokładną, zweryfikowaną i zgodną z wizerunkiem marki.
Automatyczne sugestie sprzedażowe
AI wykrywa okazje sprzedażowe w rozmowach i proponuje spersonalizowane oferty, automatycznie zwiększając współczynnik konwersji.
Wbudowana zgodność
Skrypty i polityki aktualizują się w czasie rzeczywistym dla każdego agenta, zapewniając spójność i zgodność prawną we wszystkich językach.
Od chaosu do przejrzystości — przed i po
Przed Convershake agenci spędzali nawet 40% czasu rozmów na poszukiwaniu informacji. Teraz rozwiązują problemy dwa razy szybciej i wykorzystują szanse sprzedaży, które wcześniej umykały.
Korzystając tylko z CCaaS
Średni czas obsługi (AHT)
> 3 min
Czas wdrożenia
3-4 weeks
Wykorzystanie agentów
48%
Wskaźnik sprzedaży dodatkowej
5%
z Convershake
Średni czas obsługi (AHT)
< 2:30 min
Czas wdrożenia
1 week
Wykorzystanie agentów
> 60%
Wskaźnik sprzedaży dodatkowej
> 10%
po
Zespoły opieki zdrowotnej korzystające z AI Voice Agent od Convershake doświadczają szybszych czasów reakcji na zapytania pacjentów, poprawy efektywności usług oraz zmniejszenia obciążenia pracą dzięki wsparciu w czasie rzeczywistym w dwóch językach, w tym w polskim.
Sprawdzone wyniki w centrach kontaktu ochrony zdrowia
30% wzrost przychodów ze sprzedaży dodatkowej
Dzięki podpowiedziom AI agenci nigdy nie tracą okazji sprzedażowych.
20% krótszy czas obsługi rozmów
Natychmiastowy dostęp do wiedzy skraca czas połączeń bez utraty jakości.
4× szybsze wdrożenie nowych pracowników
Nowi agenci stają się produktywni w ciągu tygodnia zamiast miesiąca.
AI Call Center Agent Assist in Action
Convershake adapts to the needs of every industry.
Polski generator AI głosu - Wprowadź automatyzację na każdy rynek
Nasza technologia obsługuje ponad 20 języków, w tym polski, bułgarski, rumuński, czeski, węgierski, słowacki, łotewski i litewski. Skonfiguruj agenta głosowego AI w języku polskim lub skorzystaj z naszego generatora głosu AI, aby zapewnić spójną, wysokiej jakości obsługę klienta w każdym lokalnym języku.
Najczęściej Zadawane Pytania
Czym jest agent głosowy AI?
Agent głosowy AI to asystent oparty na sztucznej inteligencji, który automatyzuje rozmowy głosowe, pomaga agentom natychmiast reagować i zwiększa efektywność obsługi połączeń.
Jak oprogramowanie call center oparte na AI skraca średni czas obsługi (AHT)?
Dostarcza natychmiastowe odpowiedzi, skracając czas poświęcony na wyszukiwanie danych i obsługę zapytań klientów.
Czy AI zastąpi ludzkich agentów w call center?
Nie — AI wspiera ludzkich agentów, zwiększając ich efektywność przy zachowaniu empatii i kontekstu rozmowy.
Jaki jest ROI agentów głosowych AI w opiece zdrowotnej?
Większość zespołów osiąga zwrot z inwestycji na poziomie 3×–6×, dzięki skróceniu czasu obsługi, automatyzacji podsumowań i rejestrowania rozmów, a także krótszym kolejkom i czasom oczekiwania oraz mniejszej liczbie nieodbytych wizyt.
Czy Convershake może integrować się z moimi obecnymi rozwiązaniami call center?
Tak. Convershake integruje się z wiodącymi platformami CCaaS, takimi jak Genesys, Salesforce i VCC Live. Uzupełnia istniejącą infrastrukturę, zamiast ją zastępować.
Czy to jest w pełni zautomatyzowane rozwiązanie call center?
Convershake nie zastępuje ludzi. To agent głosowy oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany do pracy ramię w ramię z Twoim zespołem.
Jak bezpieczna jest platforma agenta głosowego AI?
Wszystkie dane są szyfrowane, zgodne z RODO i przechowywane w infrastrukturze certyfikowanej zgodnie z normą ISO-27001.
Jak agenci głosowi AI mogą pomóc firmom z branży zdrowia w obniżeniu kosztów?
W sektorze zdrowia agenci głosowi AI usprawniają umawianie wizyt i przypomnienia, obniżając średni czas obsługi i potrzeby kadrowe, jednocześnie standaryzując jakość w różnych kanałach i redukując liczbę nieobecności dzięki proaktywnym przypomnieniom.
Jakie są główne zastosowania automatyzacji AI w opiece zdrowotnej?
Typical examples include lead qualification, customer verification, product troubleshooting, and billing inquiries — all powered by voice automation.
Czy AI Voice Agent może obsługiwać wymagania dotyczące zgodności w opiece zdrowotnej?
Tak. System stosuje dostęp oparty na rolach oraz przepływy zatwierdzania, rejestrując zgodę i interakcje z oznaczeniem czasowym, zapewniając przestrzeganie polityki i zmniejszając ryzyko niezgodności zgodnie z wymaganiami prywatności w ochronie zdrowia.
Jak szybko firma z branży opieki zdrowotnej może wdrożyć agenta głosowego AI?
W sektorze ochrony zdrowia wdrożenie produkcji zajmuje około 1–2 tygodni, umożliwione przez szablonowe skrypty i ujawnienia oraz promocję z piaskownicy do produkcji, z szybkim zatwierdzeniem interesariuszy, w tym przyjaznym dla EHR trasowaniem i pozyskiwaniem zgód.
Czy mogę stworzyć agenta głosowego AI w języku polskim?
Tak—wielojęzyczna synteza głosu jest wbudowana, asystent tłumaczenia w czasie rzeczywistym dla agentów oraz automatyczne rozpoznawanie mowy dostosowane do lokalnych akcentów, w tym polskiego, z szerszym zasięgiem regionalnym, przy jednoczesnym przestrzeganiu norm dotyczących przetwarzania danych pacjentów.
Jak dokładny jest generator głosu AI w języku polskim?
Ten polski system głosowy wykorzystuje modele głębokiego uczenia do realistycznej prozodii i lokalnej intonacji, utrzymując niemal ludzką dokładność nawet w złożonych dialogach. Jest zoptymalizowany do rozpoznawania terminologii medycznej.
Twoi agenci są gotowi. A Ty?
Sektor opieki zdrowotnej wymaga szybszych i bardziej spersonalizowanych interakcji z pacjentami niż kiedykolwiek wcześniej. Liderzy wykorzystujący agentów głosowych AI konsekwentnie przewyższają swoich rówieśników w zakresie opieki i efektywności. Podnieś swoją praktykę — nie pozwól, aby twój zespół pozostawał w tyle.
© SIA Convershake 2025
